Comunicación de Malas Noticias

Facultad de Medicina - Universidad de Chile

Curso

Comunicación de Malas Noticias

En el ámbito de la práctica clínica se hace relevante incorporar de manera estructurada y formal el aprendizaje de competencias de comunicación efectiva. La atención de pacientes, su entorno y redes de apoyo requiere no sólo del efectivo manejo clínico y terapéutico, sino de habilidades comunicativas que favorecen el trabajo en equipo de salud. Es así como reconoce el valor de la incorporación de estrategias de simulación en pre y postgrado para el desarrollo de competencias transversales (no técnicas) como lo son el trabajo en equipo, la comunicación y el razonamiento clínico, aplicables a la correcta entrega de turno, el liderazgo, la toma de decisiones en situaciones críticas y el conocimiento de los diferentes escenarios para realizar un plan y poder anticiparse. El manejo de técnicas y estrategias para la entrega de malas noticias o comunicación en situaciones difíciles, ayuda a los profesionales de la salud a enfrentar de mejor manera aquellos eventos desafiantes y complejos, que son parte inherente a la práctica clínica habitual.

Objetivo general

El propósito de este taller es motivar el desarrollo de competencias transversales y entregar herramientas comunicativas que faciliten una adecuada atención de salud y promueva un vínculo terapéutico que beneficie la satisfacción de los usuarios.

Metodologías de Aprendizaje

Clases teóricas breves, Observación de vídeos, Taller de con Pacientes Simulados, Trabajo en grupos.

Contenidos Temáticos

Habilidades comunicativas básicas

Comunicación en salud

Cómo comunicar errores médicos y dar malas noticias

Comunicación interprofesional y trabajo en equipo

Comunicación de eventos adversos

Consentimiento informado y aspectos éticos de la práctica clínica

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